В помощь руководителю

Жалобы на серых кардиналов я слышу регулярно от многих знакомых менеджеров: «Как это так, мы назначили управляющий комитет, а фактически компанией заправляют совершенно другие люди?!» На мой взгляд, не стоит торопиться и увольнять «нарушителей порядка» по мере их выявления, гораздо правильнее попытаться понять причины возникновения такой ситуации. Активность неформальных лидеров — признак нездоровья компании и близорукости ее руководства Альтернативные лидеры возникают не на пустом месте, а вследствие сбоев в стратегии, структуре или культуре компании. К примеру, стратегия может быть нерелевантной целям либо декларируемые цели не совпадают с истинными. Или структура недостаточно эшелонирована, слишком раздута, устроена не так, как того требует стратегия. Вот и получается: показной стратегией или структурой управляет кто-то номинальный, реальными — серый кардинал. Каждую...

Буллинг, моббинг, боссинг - звучит как веселая детская считалочка. Однако все эти звонкие слова описывают виды психологической агрессии, создающие нестерпимую обстановку в офисе. Унижение и психологическое насилие далеко не безобидны - они создают серьезную угрозу здоровью, а для компании оборачиваются снижением эффективности и ростом текучки кадров. Немного статистики По данным Kelly Services, увольнение из-за грубости начальника или подчиненного находится на втором месте после низкой оценки результатов труда, особенно среди специалистов, проработавших в компании менее года. А исследование британского Chartered Management Institute показало, что психологической агрессии подвергаются 39% менеджеров из более чем 500 участников опроса, причем наиболее часто(49%) - менеджеры среднего звена. Дьявол носит... Чаще всего, встречаются жалобы на поведение руководства. Образ нача...

Придумав для своих сотрудников увлекательную игру, немец Клаус Кобьеллне только стал самым привлекательным работодателем Европы, но и заработал статус гуру в области мотивации персонала. Клаус Кобьелл в буквальном смысле малый предприниматель. Он владеет небольшим отелем Schindlerhof с оборотом всего 8,5 млн евро и 70 сотрудниками. При этом он один из самых востребованных в Европе консультантов по управлению персоналом, а его книги «Мотивация в стиле экшн», «Виртуозный маркетинг», «Как стать лучше?» стали бестселлерами европейской бизнес-литературы. В отеле Клауса строгие порядки -- сотрудники бесплатно работают сверхурочно и предпочитают болеть прямо на рабочем месте. Они не должны курить и не могут себе позволить набрать лишний вес. В свое свободное время они вынуждены посещать семинары и разнообразные тренинги. Зарплата? Чу...

Перечень некоторых компетенций, полезных для развития в организации Компетенции- это качества и виды поведения, которые люди склонны проявлять, стремясь к достижению рабочих целей. Модель компетенций – инструмент управления человеческими ресурсами Питер Друкер считает, что 3 из 10 решений о найме ошибочны. Причины просты: при подборе трудно оценить уровень компетентности специалиста, правильно расставить приоритеты в критериях выбора. На даже если удается выбрать лучшего специалиста в данной отрасли, он все же может оказаться неэффективными: не адаптироваться к условиям сложившейся корпоративной культуры, системе мотивации, стилю руководства. Если руководитель стремится набрать команду под себя, в соответствии со св...

Любой менеджер так или иначе испытывает сложности при вхождении в новый коллектив, и чем выше позиция, тем этих сложностей больше. Самое главное здесь — минимизировать риски и избежать ошибок, которые могут породить напряженность в отношениях и конфликты. Недавно мы работали над заказом по поиску генерального директора для западной FMCG-компании. На интервью пришел один очень успешный кандидат, которого было решено представить клиенту, но прежде необходимо было собрать рекомендации с предыдущих мест его работы. Буквально все отзывы от бывших подчиненных и акционеров оказались положительными, хотя в ходе интервью я понял, что этот человек приходил в компании в кризисные моменты и зачастую принимал довольно жесткие решения. Это заинтере...

Крупный российский бизнес обратил внимание на дефицит лидеров. Чтобы решить проблему, менеджеров среднего звена отправляют за парты. Кто-то проводит специальные конференции, кто-то нанимает тренинговые компании. Но и организаторы программ развития лидерских качеств, и профессора непреклонны: разовыми мероприятиями тут не обойтись. Менеджмент не может быть эффективным без лидерского потенциала, говорит Тахир Базаров, профессор психологии МГУ. В России не хватает даже просто квалифицированных менеджеров, считает Евгения Овасапян, директор программ Executive education Московской школы управления “Сколково”. Что уж говорить о тех, кто способен повести за собой, придумать новые направления в бизнесе и, главное, видеть широкую...

Крупный российский бизнес обратил внимание на дефицит лидеров. Чтобы решить проблему, менеджеров среднего звена отправляют за парты. Кто-то проводит специальные конференции, кто-то нанимает тренинговые компании. Но и организаторы программ развития лидерских качеств, и профессора непреклонны: разовыми мероприятиями тут не обойтись. Менеджмент не может быть эффективным без лидерского потенциала, говорит Тахир Базаров, профессор психологии МГУ. В России не хватает даже просто квалифицированных менеджеров, считает Евгения Овасапян, директор программ Executive education Московской школы управления “Сколково”. Что уж говорить о тех, кто способен повести за собой, придумать новые направления в бизнесе и, главное, видеть широкую...

Чем определяется стиль лидерства? Может быть, характером лидера, его убеждениями, его культурой? Нет. Стиль лидерства, как это ни парадоксально, не должен зависеть от лидера, а определяется лидируемым, вернее, уровнем его зрелости. Секрет успешного руководства состоит в том, чтобы стиль лидерства всегда соответствовал уровню зрелости работников. Модель ситуативного лидерства помогает выявить ошибки в поведении и действиях руководителей. Чем определяется стиль лидерства? Может быть, характером лидера, его убеждениями, его культурой? Нет! Стиль лидерства, как это ни парадоксально, не должен зависеть от лидера, а определяется лидируемым, вернее, уровнем его зрелости. Все виды коммуникаций (разговоры, переписка и пр.) между начальником и...

Часто холдинговые компании не могут выстроить гармоничную систему управления, которая позволяла бы корпоративному центру и бизнес-единицам быть полезными друг другу. Мы не раз сталкивались с холдингами, которые нельзя было отнести ни к жестко централизованным, ни к децентрализованным. Такая неопределенность тормозила развитие подразделений, теряющихся в отсутствие “правил игры”. Из практики мы сформулировали два подхода к роли управляющей компании в холдинге, которые во многом являются ключом к разрешению обозначенного выше противоречия. Назовем эти роли условно “господин” и “слуга”. Подать сюда Корпоративный центр-“господин” доминирует в холдинге. Определяет, какие функции оставить себе, какие от...

Обидно бывает за судьбу некоторых понятий! От массового употребления они стираются, становятся фигурой речи. Мотивация! Почти везде это понятие деградировало до зарплаты в том или ином ее построении. Или вот давайте разберемся со смыслом одного из наиболее часто употребляемых понятий — “эффективность”. Обидно бывает за судьбу некоторых понятий! От массового употребления они стираются, становятся фигурой речи. Так мы потеряли глубокий смысл понятия “обратная связь”. В кибернетике оно появилось как обозначение прямого, без промежуточных уровней, канала информации от периферии сложных систем на центр принятия решений. После многих упрощений оно опущено до банальной ответной реакции. А мотивация?! Почти везде это понятие дег...